Menu
Cart

OBCHODNÍ A REKLAMAČNÍ PODMÍNKY

Čl. I – ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky se vztahují na kupní smlouvy uzavírané na dálku prostřednictvím internetového obchodu na internetové stránce www.kronikazivota.cz (dále jen „Internetový obchod“), přičemž odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a reklamačními podmínkami a plně porozuměl jejich obsahu.

  1. Tyto obchodní podmínky a reklamační podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy a jsou závazné pro obě smluvní strany.

  2. Kupní smlouvou uzavřenou na dálku se rozumí smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím týkající se zásilkového prodeje zboží a služeb výhradně prostřednictvím komunikačních prostředků, zejména internetu, telefonu a e‑mailu (dále jen „Kupní smlouva“).

  3. Kupní smlouva se řídí zejména příslušnými ustanoveními zákona č. 108/2024 Sb. o ochraně spotřebitele a o změně některých zákonů (dále jen „zákon“) a těmito obchodními podmínkami, které upravují podrobnosti jejich uzavření a realizace.

  4. Prodávajícím je PLUTOS SLOVAKIA, s.r.o., se sídlem Východná 6968/26, 911 08 Trenčín, IČO: 56 808 780, zapsaná v obchodním rejstříku Okresního soudu Trenčín, oddíl Sro, vložka č. 55551/R (dále jen „Prodávající“), která je také provozovatelem internetové stránky www.kronikazivota.cz (dále jen „Stránka“ nebo „Internetový obchod“).

  5. Kontaktní údaje Prodávajícího vztahující se k Internetovému obchodu:
    a) telefon: +421 948 888 368 ve všední dny od 09:00 do 16:00
    b) e‑mail: info@kronikazivota.cz
    c) bankovní spojení: IBAN: SK22 8330 0000 0023 0313 7724, SWIFT/BIC: FIOZSKBAXXX

  6. Prodávající je oprávněn prodávat služby (včetně komunikace s Kupujícím, fakturace, poskytování služby apod.) prostřednictvím Internetového obchodu.

  7. Kupujícím se rozumí uživatel Stránky, resp. každý návštěvník Stránky, který prostřednictvím Internetového obchodu odeslal objednávku (dále jen „Kupující“). Kupující akceptuje elektronickou komunikaci s Prodávajícím zejména prostřednictvím Internetového obchodu, telefonu a e‑mailu.

  8. Službou je každý produkt zveřejněný v Internetovém obchodě. Výjimku tvoří přesměrovací odkazy na jiné doporučené stránky a e‑shopy prostřednictvím odkazů a bannerů na této Stránce. Přesměrováním automaticky přechází Kupující pod obchodní podmínky provozovatele dané stránky.

Čl. II – INFORMACE O ZBOŽÍ A CENĚ

  • Barevné zobrazení zboží nemusí přesně odpovídat skutečnosti z důvodu omezení zobrazovacích zařízení.

  • Cena zboží uvedená v Internetovém obchodě je konečná. Cena nezahrnuje náklady na doručení, přepravu či jiné volitelné služby. Tyto náklady jsou zobrazeny při vytváření objednávky a automaticky se přičítají k ceně zboží. Prodávající není plátcem DPH.

  • Všechny akce platí do vyprodání zásob, není-li u konkrétního výrobku uvedeno jinak, nebo do konce trvání akčního období.

Čl. III – OBJEDNÁVÁNÍ ZBOŽÍ

Postup při objednávání zboží v Internetovém obchodě www.kronikazivota.cz:

  1. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že akceptuje cenu zboží, obchodní podmínky a reklamační podmínky.

  2. Po odeslání objednávky obdrží Kupující potvrzovací e‑mail s oznámením o přijetí objednávky k vyřízení. Budou v něm uvedeny informace a doklady týkající se objednávky, zejména fakturační údaje, dodací adresa, specifikace zboží, množství a výsledná cena.

  3. Před potvrzením objednávky bude stanovena celková cena objednávaného zboží.

  4. Před definitivním odesláním objednávky se doporučuje provést důkladnou kontrolu objednávky a podmínek.

  5. Odesláním objednávky se Kupující zavazuje zaplatit kupní cenu. Objednávka je považována za závaznou a podle zákona č. 108/2024 Sb. jde o smlouvu uzavřenou na dálku.

Čl. IV – ZPŮSOB UZAVÍRÁNÍ KUPNÍ SMLOUVY

  1. Kupní smlouva vzniká závazným přijetím návrhu Kupujícího Prodávajícím ve formě:
    a) e‑mailu na kronikazivota@gmail.com
    b) vyplněného a odeslaného formuláře na Internetovém obchodě
    c) telefonické objednávky

  2. Závazné přijetí je potvrzeno e‑mailem nebo telefonicky poté, co Prodávající ověří dostupnost a dodací termín.

  3. Potvrzení objednávky obsahuje údaje o zboží, ceně, Kupujícím, adrese dodání, způsobu dopravy a údaje o Prodávajícím.

  4. Změny, zrušení či doplnění kupní smlouvy lze provést pouze dohodou obou stran, pokud zákon nestanoví jinak.

  5. Kupujícímu mohou být e‑mailem zaslány další informace k objednávce.

Čl. V – POVINNOSTI SMLOUVNÍCH STRAN:

Kupující se zavazuje:

  • zaplatit za objednané zboží sjednanou cenu,

  • uvést pravdivé a úplné údaje v objednávkovém formuláři,

  • převzít objednané zboží na dodací adrese uvedené v objednávce,

  • nepoškozovat dobré jméno Prodávajícího,

  • v případě změny svých údajů (např. adresa, telefon, e-mail) neprodleně informovat Prodávajícího.

Čl. VI – PLATEBNÍ PODMÍNKY

  1. Kupující může zaplatit za objednané zboží následujícími způsoby:

    • na dobírku při převzetí zásilky (platí se doručovateli),

    • bankovním převodem na účet Prodávajícího,

    • online platbou přes platební bránu (např. kartou),

    • jiným způsobem, pokud je uveden při objednávání.

  2. Faktura za zboží je součástí zásilky nebo je zaslána elektronicky e‑mailem.

  3. Cena zboží uvedená v potvrzení objednávky je konečná.

  4. V případě platby převodem je kupní cena splatná do 7 kalendářních dnů od potvrzení objednávky. Po uplynutí této lhůty si Prodávající vyhrazuje právo objednávku zrušit.

Čl. VII – DODACÍ PODMÍNKY

  1. Zboží je doručováno výhradně kurýrem na adresu uvedenou Kupujícím v objednávce.

  2. Obvyklá doba dodání je do 7 pracovních dnů od potvrzení objednávky, pokud není u produktu uvedeno jinak.

  3. Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat. V případě zjištění poškození je povinen ihned sepsat s doručovatelem protokol o škodě a neprodleně informovat Prodávajícího.

  4. Pokud si Kupující nevyzvedne zásilku a zboží se vrátí zpět Prodávajícímu, má Prodávající právo požadovat náhradu vzniklých nákladů.

Čl. VIII – ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

  1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu, a to podle zákona č. 108/2024 Sb.

  2. Pro uplatnění práva na odstoupení může Kupující využít formulář dostupný na stránce www.kronikazivota.cz nebo o tom informovat e-mailem.

  3. Zboží musí být vráceno nepoškozené, nepoužité, nejlépe v originálním obalu. Náklady na vrácení nese Kupující.

  4. Po vrácení zboží bude Kupujícímu vrácena zaplacená částka do 14 dnů stejným způsobem, jakým byla úhrada provedena.

Čl. IX – REKLAMAČNÍ PODMÍNKY

  1. Na zboží se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců, pokud není u zboží uvedeno jinak.

  2. Reklamaci lze uplatnit e‑mailem na adrese info@kronikazivota.cz nebo písemně na adresu sídla firmy.

  3. Kupující je povinen v reklamaci uvést popis vady a přiložit doklad o koupi.

  4. Prodávající rozhodne o reklamaci do 30 dnů od jejího doručení.

Čl. X – OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

  1. Prodávající se zavazuje chránit osobní údaje Kupujícího v souladu s nařízením GDPR a Zákonem o ochraně osobních údajů.

  2. Osobní údaje budou použity výhradně pro účely plnění kupní smlouvy, vedení účetnictví a marketingu, pokud Kupující udělil souhlas.

  3. Kupující má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu či vymazání.

Čl. XI – ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

  1. Kupující – spotřebitel má právo obrátit se na Prodávajícího se žádostí o nápravu, pokud není spokojen se způsobem vyřízení reklamace nebo se domnívá, že Prodávající porušil jeho práva.

  2. Pokud Prodávající žádosti nevyhoví, může se Kupující obrátit na Slovenskou obchodní inspekci nebo využít platformu online řešení sporů EU: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Čl. XII – ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

  1. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 7. 2025.

  2. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky kdykoli změnit. Nové znění bude zveřejněno na stránce www.kronikazivota.cz.

  3. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními zákonů Slovenské republiky.